IT外包运维

IT外包服务(IT Outsourcing Managed Service)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。研究表明,服务效率更高,成本更低,升级更容易。它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。IT外包服务是企业迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径,也为个人用户提供巨大的帮助。

IT外包成为趋势
    企业IT服务外包是指:企业将信息化建设与维护外包给专业IT服务外包公司来做。是企业迅速实施信息化,提高信息化质量与工作效率,节约成本的有效手段。
    中小企业IT部门人手不够,专业性不足,通过IT外包能最有效地解决问题。

企业IT外包的优势:
更专业:外包服务商持续专注IT技术,能提供专业的服务,领先的产品和方案。
更高效:外包服务商经验丰富,可以高效率、高质量地完成工作。
更节省:外包可以在人、财、物多方面节约成本。

 


应百思IT外包特点

完全定制
服务内容、流程、方式的设置,视客户情况而定,提供最适合的服务。
解决方案主导
先进的解决方案完善客户IT系统,提高效率,降低故障率,防范问题于未然。
充分尊重客户
服务细节充分照顾客户,提供试用,满意方收费。
管理规范
规范管理,标准化服务,遵循ITIL最佳实践。


应百思IT外包业务范畴


应百思IT外包业务范畴

基础架构建设:设计IT架构,部署IT方案,组建办公网络,搭建IT应用系统,提供持续的网络维护。

系统运维支持:提供从网络到终端PC到办公设备的全面日常维护,保障IT系统完好运行。
项目实施支持:团队技术支持,协助客户高效完成IT项目实施。
方案咨询设计:设计解决方案、提供合理化建议,帮助决策选型。
设备采购支持:IT 产品代购、采购建议、协助验收、安装和调试。
I T   培  训:IT软硬件产品的使用、操作培训。
设 备  租 借:服务器、网络设备、PC终端,低价(免费)租借,满足客户临时设备需要;
 
客户收益

购买应百思IT外包服务,您将获得以下收益:

IT外包收益

 


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业务关键词

为便于理解,下面列出我们IT外包业务相关的关键词,如果您正关注以下关键词,说明我们的服务可能正是您所需要的。

IT外包服务  IT桌面运维 中山IT外包 中山IT服务外包 中山电脑维护外包  中山IT维护外包 中山企业电脑维护 中山网管外包 中山兼职网管 

网络维护   综合布线  网络组建  局域网组建 办公网络维护 公司网络维护  网络故障维修 网络故障排查 

服务器维护  服务器配置 服务器软件设置 服务器维修 服务器软件安装 服务器故障排除 服务器数据备份

IT设备维护  电脑维护 电脑系统维护 电脑桌面维护 打印机维护 门禁安装  监控安装维护 电脑数据恢复  

IT方案实施  企业邮件系统  数据备份  数据防泄密  域控管理  自动化办公  协同办公  上网行为管理 


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一、服务对象
屹腾IT外包面向整体IT系统,包含以下设备及系统。细节内容,请在线咨询。

服务对象



二、服务产品分类


屹腾提供以下六种IT服务产品。(可组合选择)
服务产品分类

按次上门:临时IT问题,紧急上门;如问题次数少,此方式最节约;
包月限次:不限日期,限定总上门次数,灵活解决问题,进行系统规划。
包月不限:不限上门次数,等同于企业的IT部门;全方位、系统地维护。
定期巡检:定期上门对系统功能、重要设备检查与维护,提前发现问题加以解决。
驻场服务:驻守客户现场,随时提供服务。
项目服务:项目实施、设备搬迁或软件定制等业务,提供专业人才和足够人手。



三、技术支持方式

在线支持:通过电话、网络等远程方式进行技术服务,及时、高效。
现场支持:客户现场进行技术服务。最主要的服务方式。
驻场办公:技术员全工作日驻守客户现场,随时提供技术服务。

在线咨询,我们为您量身制定服务细节。

技术支持



我们提供标准化的IT外包服务,相关服务细节说明如下:
一、服务时段:
IT服务响应时段


二、响应速度:
IT服务响应速度




 人员分配三、人员配备:
    为了给客户提供最好的服务,我们为每个包月客户配备以下服务人员:
客户经理(1名):负责商务接口、项目协调、接收反馈、投诉、客户及时沟通。
技术经理(1名):负责服务调研、管理、监督,突发事件处理,人员调配等服务。
首席服务工程师(1名):尽责尽力地为客户提供合同约定的服务,现场实施。
备选服务工程师(1名):首席服务工程师的备援。


 


四、现场服务流程:
现场服务流程.jpg


五、服务签约流程
   为保证客户利益,也为应百思提供的服务更准确周到,我们按以下流程签约:

服务签约流程

更多服务细节,请联系屹腾销售代表。


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