IT外包业务范畴
基础架构建设:设计IT架构,部署IT方案,组建办公网络,搭建IT应用系统,提供持续的网络维护。系统运维支持:提供从网络到终端PC到办公设备的全面日常维护,保障IT系统完好运行。
项目实施支持:团队技术支持,协助客户高效完成IT项目实施。
方案咨询设计:设计解决方案、提供合理化建议,帮助决策选型。
设备采购支持:IT 产品代购、采购建议、协助验收、安装和调试。
I T 培 训:IT软硬件产品的使用、操作培训。
设 备 租 借:服务器、网络设备、PC终端,低价(免费)租借,满足客户临时设备需要;
一、服务对象
屹腾IT外包面向整体IT系统,包含以下设备及系统。细节内容,请在线咨询。
二、服务产品分类
屹腾提供以下六种IT服务产品。(可组合选择)
按次上门:临时IT问题,紧急上门;如问题次数少,此方式最节约;
包月限次:不限日期,限定总上门次数,灵活解决问题,进行系统规划。
包月不限:不限上门次数,等同于企业的IT部门;全方位、系统地维护。
定期巡检:定期上门对系统功能、重要设备检查与维护,提前发现问题加以解决。
驻场服务:驻守客户现场,随时提供服务。
项目服务:项目实施、设备搬迁或软件定制等业务,提供专业人才和足够人手。
三、技术支持方式 在线支持:通过电话、网络等远程方式进行技术服务,及时、高效。 现场支持:客户现场进行技术服务。最主要的服务方式。 驻场办公:技术员全工作日驻守客户现场,随时提供技术服务。在线咨询,我们为您量身制定服务细节。 |
我们提供标准化的IT外包服务,相关服务细节说明如下:
一、服务时段:
二、响应速度:
三、人员配备: 为了给客户提供最好的服务,我们为每个包月客户配备以下服务人员: 客户经理(1名):负责商务接口、项目协调、接收反馈、投诉、客户及时沟通。 技术经理(1名):负责服务调研、管理、监督,突发事件处理,人员调配等服务。 首席服务工程师(1名):尽责尽力地为客户提供合同约定的服务,现场实施。 备选服务工程师(1名):首席服务工程师的备援。 |
四、现场服务流程:
五、服务签约流程
为保证客户利益,也为应百思提供的服务更准确周到,我们按以下流程签约:
更多服务细节,请联系屹腾销售代表。